闲鱼买家拒收能退款吗?闲鱼商家拒绝退款怎么办?

在闲鱼交易,有些买家因为种种原因拒收了,拒收流程还很简单,不过拒收之后退款是一个重要问题,因此很多用户想知道闲鱼买家拒收能退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、闲鱼买家拒收能退款吗?

闲鱼买家拒收是需要退款的,但是如果前提商家说明了商品不退不换,而且商品没有问题,出于买家主观原因不想要了,那么是可以拒绝退款的。

二、闲鱼商家拒绝退款怎么办?

如果遇到闲鱼商家拒绝退款的话,我们可以做以下几件事情:

1、闲鱼沟通交流

买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。

2、截图留证据

在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

总之如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,平台核实真实情况后,让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方同时,也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

不过一般闲鱼商家是不会无故拒绝退款的,毕竟还是要顾及到自己的店铺,另外如果我们遇到商家拒绝退款,可以先跟商家商量,要是商家坚决不同意,我们就可以申请淘宝客服介入了!

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