淘宝怎么看自己的好评率和退货率?退货率对买家有影响吗?

我们都知道,对于淘宝卖家来说,好评率和退货率是非常重要的指标,会直接影响产品的转化。然而,作为买家,系统也是会给我们算好评率和退货率的,那么,我们在哪里可以查看呢?

一、淘宝怎么看自己的好评率和退货率?

想要查看淘宝好评率和退货率其实很简单,我们先打开淘宝,点击下面我的淘宝,然后点击退款/售后按钮,进去后,就可以查看自己的退货率。接下来,我们点击我的评价选项,在这里进去,就可以查看自己的好评率了。

二、退货率对买家有影响吗?

1、保险公司拒绝提高运费险

大家都知道现在淘宝购物会有运费险,主要是保障用户在退货的时候,能以最小的损失完成退货。

但是如果经常退货的话,很大机率会被与淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险的服务。

运费险说白了也是一个保险,如果买家经常退货并使用运费险的话,对保险公司来说就是高风险的用户,对这类用户会先上涨运费险的保费。

如果后续没有改善,那么不好意思,将会被拒绝使用运费险。

2、淘宝严惩直接冻结账号

淘宝对于恶意退货的行为查的比较紧(当然是一阵一阵的),如果经常退货有不小的概率会被平台认定是恶意退货的用户。

一旦被认定成恶意退货,那就是严重违规的行为,淘宝账号可能会被永久冻结,再也用不了了。

3、卖家看到退货率主动拉黑

目前淘宝卖家可以通过一些软件来查看买家退货率,如果觉得用户的退货率高的话,可能会将账号视为风险的用户,然后直接拦截。这种情况下,就无法在对应店铺里购物了。

大家按照上面的方法来操作,就可以查看自己的好评率和退货率了。一般情况下,这两个指标对我们是没有多大的影响的,但是,如果退货率居高,我们可能无法购买运费险,不能肆意退货了。

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