淘宝天猫药品保真吗?淘宝天猫买到假药怎么办?

淘宝天猫是知名电商平台,大家网购几乎都是在这两个平台,不管是什么商品都可以在天猫淘宝上购买到,当然了淘宝违禁品除外,那淘宝天猫药品保真吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝天猫药品保真吗?

淘宝天猫药品肯定是保真的,药店都是经过资历认证的。

二、淘宝天猫买到假药怎么办?

1、保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;

2、若协商不成则可以打电话向消费者协会或者淘宝客服进行投诉,买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍;若赔偿增加赔偿的金额不足500元的,则商家应直接赔偿500元。买到假的食品的,可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。以下淘宝投诉方法:

第一步,先找到你的订单,选择退款

第二步,我要退款/或者我要退货退款
这两项都可以选,不影响后续的操作。但是选择(无需退货)的这个选项争议比较大,会有一些恶意买家,使用这个选项吞货,以及衍生出了无数种的违法操作,这个建议事先能和卖家协商,未协商不建议选择这个。

第三步,选择原因为假冒品牌。此时提示你上传凭证,然后提交即可。

3、若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。到您自己所在地的法院提起即可,对方收到传票不出庭也是可以缺席宣判的。同时你也可以把淘宝网一并列为被告,淘宝网此时也会督促商家跟你和解。一般收到传票,事实存在过错,也会寻求和解,要求你撤诉并承担各种费用,否则就是等宣判即可。

总之我们要是在天猫淘宝上购买到假药的话,我们就要去申诉维护自己的权益,不过一般来说,商家们也不敢售假,毕竟是药品,如果出事还是要自己承担!

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