外贸跟单员需要具备什么能力?英语要求高吗?

外贸跟单员的工作其实还是挺累的,毕竟要全程跟踪订单,包括货物的加工、装运、保险、报检、报关和结汇等部分。那么,外贸跟单员需要具备什么能力?

一、外贸跟单员需要具备什么能力?

1、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调,做好跟客户的良好沟通;

2、英语口语较好,熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流,掌握外贸英语函电及翻译基本知识;

3、很强的应变能力,处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当。如客户投诉,不能及时交货等突发事件的处理迎面能力;

4、专业知识扎实,掌握足够量的专业术语,能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流;

5、要细心,具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据,仔细、认真必不可少。要有团队意识,跟单员是连接客户,工厂,货代的纽带,其工作质量直接影响客户和工厂。

二、外贸跟单员英语要求高吗?

做外贸跟单员或是单证员具备英语四级水平就可以,跟单员如果不直接和客户联系,对于英语的要求不高。

三、跟单员有几种类型?

跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。

业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
以客户订单为依据,处理订单,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。

总的来说,外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、英语口语能力、很强的应变能力、扎实的专业知识能力以及很强的服务意识。

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